Доставката
Доставка
Поръчките в Kum.bg се правят онлайн през сайта. След обработка и изработка изпращаме продуктите с куриер до посочен от клиента адрес или офис на куриер.
Как се изпращат поръчките?
След като направиш поръчка през сайта, тя се обработва и подготвя за изработка. При персонализирани продукти със снимка, надпис, име или лого е нужно време за подготовка преди изпращане.
- поръчките се приемат само онлайн;
- доставката се извършва с куриер;
- получаването става до адрес или офис на куриер;
- данните за доставка се попълват при финализиране на поръчката.
Срок за обработка
Срокът зависи от вида на продукта, натовареността и коректността на подадените данни. При продукти със снимка или индивидуален текст поръчката се подготвя след получаване на нужната информация от клиента.
Ако снимката е с ниско качество, текстът е неясен или липсва важна информация, е възможно да се свържем с теб за уточнение преди изработка.
Цена на доставка
Цената за доставка зависи от избрания начин на получаване, населеното място, куриерската услуга и параметрите на пратката. Крайната сума за доставка e ориентировъчка и е според тарифата на избрания куриер.
Доставка на персонализирани продукти
При персонализирани продукти е важно снимката, надписът, името или логото да бъдат изпратени коректно. След започване на изработка промени по дизайна не винаги са възможни.
- качвай ясни снимки с добро качество;
- провери правописа на имената и надписите;
- попълни телефон, на който можеш да бъдеш открит;
- следи съобщенията си, ако има нужда от уточнение.
Забавяне на доставка
Възможни са забавяния при натоварени периоди, празници, непълен адрес, грешен телефон или нужда от допълнително уточнение по поръчката.
Ако имаш въпрос за конкретна поръчка, подготви номера на поръчката и се свържи с нас през страницата „Контакти“.
Полезни страници
Преди финализиране на поръчка разгледай и тези страници: