1. Защо събираме лични данни

Kum.bg събира и обработва лични данни единствено с цел да приеме, изработи, изпрати и обслужи направена от клиента поръчка.

Данните не се събират с цел продажба, препродажба, предоставяне за рекламни кампании на други лица или странична употреба, която няма връзка с поръчката.

Когато клиент направи поръчка, е необходимо да обработим определена информация, за да знаем кой продукт е заявен, как трябва да бъде персонализиран, къде трябва да бъде изпратен и как да се свържем с клиента при нужда от уточнение.

2. Какви данни обработваме

При поръчка или запитване е възможно да обработваме следните данни:

• име и фамилия;
• телефон за връзка;
• имейл адрес, ако е предоставен;
• адрес за доставка;
• населено място;
• данни за избрания продукт;
• информация за размер, цвят, модел или вариант;
• снимки, текстове, имена, дати, лога или други файлове за персонализация;
• данни за плащане, когато са нужни за изпълнение на поръчката;
• комуникация с клиента относно поръчка, доставка или рекламация.

При персонализирани продукти снимката, текстът или файлът, изпратени от клиента, се ползват само за изработка на конкретната поръчка.

3. Данни за снимки и персонализирани продукти

Ако клиент изпрати снимка, надпис, име, дата, лого или друг файл, тези материали се обработват само за изработване на поръчания продукт.

Изпратените снимки и файлове не се публикуват в сайта, социални мрежи, реклами или портфолио без отделно съгласие от клиента.

Клиентът носи отговорност да има право да предостави снимките, текстовете, логата и другите материали, които изпраща за изработка.

4. Предоставяме ли данни на трети лица

Kum.bg не продава, не отдава и не предоставя лични данни на трети лица за рекламни, търговски или странични цели.

Данни се предоставят само когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или за спазване на законово задължение.

Например, за да бъде доставена поръчката, е необходимо определени данни като име, телефон, адрес и информация за пратката да бъдат предоставени на куриерска фирма.

Възможно е данни да бъдат обработвани и от доставчици на технически услуги, хостинг, платежни услуги или счетоводно обслужване, когато това е необходимо за нормалната работа на сайта, изпълнение на поръчка или законово изискване.

5. За какво не използваме личните данни

Личните данни на клиентите не се използват за цели, които нямат връзка с поръчката.

• не продаваме лични данни;
• не предоставяме лични данни за чужди рекламни кампании;
• не публикуваме клиентски снимки без съгласие;
• не използваме снимки от поръчки за реклама без разрешение;
• не изпращаме рекламни съобщения без основание или съгласие.

6. Колко време съхраняваме данните

Данните се съхраняват за времето, необходимо за приемане, изработка, изпращане и обслужване на поръчката.

Част от данните могат да бъдат запазени за по-дълъг срок, когато това е нужно за рекламация, доказване на направена заявка, защита при спор или изпълнение на счетоводно и законово задължение.

Снимки и файлове за персонализация се пазят само доколкото са нужни за изработка, обслужване на поръчката, рекламация или доказване на заявения дизайн.

7. Бисквитки и технически данни

Сайтът може да използва бисквитки и технически данни, които подпомагат работата на магазина, количката, поръчките, сигурността и нормалното зареждане на сайта.

Тези данни не служат за лично идентифициране на клиента при стандартно разглеждане на сайта, но могат да са нужни за техническа поддръжка, сигурност и нормална работа на онлайн магазина.

8. Права на клиента

Всеки клиент има право да поиска информация за личните данни, които се обработват за него. Клиентът може да поиска корекция на грешни данни, изтриване на данни, ограничаване на обработването или възражение срещу обработване, когато има законово основание за това.

За въпроси, свързани с лични данни, клиентът може да се свърже с нас чрез страницата „Контакти“.

9. Жалба до надзорен орган

Ако клиент смята, че личните му данни се обработват неправомерно, има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: cpdp.bg

10. Промени в политиката

Kum.bg може да актуализира тази политика при промяна в сайта, начина на работа, законовите изисквания или обработването на лични данни.

Актуалната версия на политиката е публикувана на тази страница.

Полезни страници

Разгледай и тези страници: